Todos os produtos comercializados pela Sivan possuem 90 dias de garantia, a contar da data da venda. Não serão cobertas garantias nas seguintes situações:

• Películas de unidades fusoras (fuser film) rasgadas.
• Cabeças de impressão com bobinas queimadas (matriciais)
• Placas queimadas por instalação incorreta
• Peças plásticas quebradas, espanadas e afins.
• Unidades fusoras com rolos riscados, dilacerados ou rasgados.
• Notórios indícios de uso indevido ou mau uso.

Para atendimento de garantia, o produto defeituoso deverá ser enviado a Sivan. Em hipótese alguma enviaremos produto adiantado em substituição.
Ficam os clientes cientes de que a nossa garantia é BALCÃO, não sendo, pois aceitos fretes a cobrar mesmo que o produto apresente defeito.
A efetivação de compra implica na aceitação de todos os itens das políticas de garantia e devolução apresentados.